Если бы в начале 2000-х кто-то сказал мне, что я буду заниматься подготовкой кадров для гостиниц, я бы посчитала этого человека, мягко говоря, странным. Моя карьера тогда стремительно шла в гору и, так или иначе, связана с обучением людей. За плечами были двенадцать лет преподавательской и консультативной деятельности по вопросам делового этикета и протокола, ведение авторской программы «Хороший тон» на радиостанции «Европа-Плюс», десятки статей в региональных и федеральных СМИ.
Любите ли вы отели так, как люблю их я?
